정확한 모델, 가격, 결제, Incoterm, 일정, 보증 기간, 서비스 지역 및 RMA 비용 분담은 견적서, 주문 확인서 또는 서명 계약이 우선합니다. 이 페이지는 모든 제품·국가의 재고, 납기, 인증, 현지 수리 또는 선교환을 보장하지 않습니다.
평가 샘플
샘플은 범위가 정해진 평가 장비이며 모든 구성의 즉시 대량 공급을 의미하지 않습니다.
- 승인 전에 정확한 모델, 지역 변형, 스캐너 또는 RFID 옵션, OS, 액세서리 및 목적지를 확인합니다.
- 견적서에는 구매·대여·보증금 여부와 평가 기간, 신고 가격, 운임, 관세, 반환일 및 미반환 비용을 명시합니다.
- 배송 전 앱, 라벨 또는 태그, 환경 및 승인 질문을 합의해야 합니다. 기밀 바이너리, 자격 증명 및 고객 데이터는 승인된 전송 방식이 필요합니다.
- 대여 장비는 명시된 액세서리와 적절한 원래 포장으로 반환해야 합니다. 분실, 지연, 물리 손상 또는 무단 변경은 서면 조건에 따릅니다.
배송 및 인도
각 배송은 확인된 구성, 목적지 및 국경 간 책임 배분에 따라 계획됩니다.
- 주문서는 출발지, 목적지, 수량, 구성, Incoterm, 운송 방식, 운임·보험 분담, 관세·세금 및 공식 수입자 책임을 명시합니다.
- 재고, 결제, 수출 문서, 운송 능력 및 목적지 요건이 확정될 때까지 날짜는 예상치입니다. 주문서에 명시된 경우에만 보장됩니다.
- RuggedLayer는 출고 전 승인된 구성과 포장을 기록합니다. 위험과 소유권 이전은 Incoterm과 거래 문서를 따르며 대체품 또는 분할 배송은 승인이 필요합니다.
- 구매자는 수령 시 상자, 수량, 모델 라벨 및 외관 손상을 확인하고 운송사·주문 통지 기한 내 포장, 라벨, 사진 및 인도 기록을 보존해 신고해야 합니다.
보증 범위
보증은 특정 구성의 결함 보장이지 무제한 서비스 또는 호환성 보장이 아닙니다.
- 견적서 또는 주문서가 제조사·프로젝트 보증, 기간 및 시작 기준을 정합니다. 일반적으로 승인 조건에서 확인된 재료 또는 제조 결함을 대상으로 합니다.
- 등록된 모델, 일련번호, 지역 및 공급 액세서리에만 적용됩니다. 배터리, 소모품, 케이블, 소프트웨어, 타사 액세서리 및 외관 마모는 명시된 경우에만 포함됩니다.
- 오용, 사고, 공표 범위 밖 작동, 무단 수리·개조, 미승인 firmware, 식별 제거, 부적절한 전원, 정상 마모 및 포장·환경 손상은 제외됩니다.
- 진단 후 수리, 동일 또는 기능상 동등 장비 교체, 기타 서면 해결을 적용할 수 있습니다. 현장 서비스, 대여, 선교환, 전 세계 수리 및 고정 SLA는 자동 제공되지 않습니다.
RMA 절차
반품 승인은 장비 식별, 고장 근거, 물류 및 책임을 추적 가능하게 합니다.
- 주문, 모델, 일련번호, 지역, OS 또는 firmware, 액세서리, 증상, 재현 단계 및 비기밀 사진·로그를 제공하십시오. 공개 양식에 자격 증명, 고객 데이터 또는 제한 바이너리를 보내지 마십시오.
- 가능하면 원격 분류 후 배송 전에 RMA 번호, 반송 위치 및 포장 지침을 제공합니다. 승인 없는 반품은 거부되거나 지연될 수 있습니다.
- 반송 전 백업하고 계정, 잠금, SIM, 메모리 카드를 제거하며 가능한 경우 업무 데이터를 삭제하고 안전하게 포장하십시오. 별도 합의 없이는 데이터 복구가 포함되지 않습니다.
- 검사로 보증 적용 여부를 판단합니다. 운임, 관세, 진단 및 수리비는 주문과 확인된 원인에 따르며 유상 작업은 승인이 필요합니다. 기간은 수령·진단·부품 검토 후 산정합니다.