フィールドサービス

サービス訪問全体を支えるフィールドモビリティ

作業指示、ナビゲーション、部品、バーコード、写真、署名、オフライン利用に対応する現場端末を計画します。

パイロットを相談

成果から考える範囲設定

型番を固定する前に、モバイル業務を設計します。

フィールド デバイスは、地域や車両設定を超えてサポート可能でありながら、ルート全体のアプリケーション、ネットワーク、カメラ、スキャン、ナビゲーション、バッテリー負荷を維持する必要があります。

  • 作業指示書と証拠をサービスの時点で利用できるようにしておきます
  • デバイスまたは接続のギャップによって引き起こされる訪問の失敗を減らす
  • 車両、充電、持ち運びの構成を標準化する
  • オフラインでのリカバリと同期の動作を検証する

重点業務

計画の流れ

01

派遣・旅行

ネットワークの変更を通じて、割り当てを受け取り、移動し、通信し、作業データを保持します。

02

サービスの実行

資産を特定し、手順に従い、測定値を取得し、部品を消費します。

03

完成

同期前に写真、署名、ステータス、例外、サービス証明を記録します。

計画の流れ

予測しやすい端末導入をつくる5つのレイヤー。

RuggedLayerは複数メーカーのリソースを、入力、成果物、証拠範囲が明確な共通モデルで管理します。

UROVO DT66 コネクテッド フィールド サービス作業用のエンタープライズ ハンドヘルド
ルートと接続性

01 / ルートと接続性

オフィスだけでなく、カバレッジが変化するフィールド アプリケーションをテストします。

現地訪問では、 Wi-Fi、強いセルラー、弱いセルラー、およびカバレッジを超える可能性があります。アプリケーションは作業指示と重要な参照データを保持し、オフラインで完了できるものを特定し、どの証拠がまだ同期を待っているかを示す必要があります。認証の有効期限も、長いルート中にテストする必要があります。

注文する前に、正確な地域の無線構成を確認してください。モデル ファミリ名は、すべてのセルラー バンド、SIM オプション、または認証がすべての国で利用できることを証明するものではありません。代表的なルートを使用して、接続回復、 GNSS、マップ、添付ファイルのアップロードを一緒にテストします。

成果から考える範囲設定

  • 対象国の無線と認証範囲
  • オフラインの作業指示書のアクセスと認証
  • キューに登録された写真、署名、ステータスのアップロード
  • 実際のカバレッジ移行による回復
UROVO DT50 フィールド アセットおよびサービス キャプチャ用モバイル コンピュータ
サービスポイント

02 / サービスポイント

シンプルで順序立てられた訪問フロー内で証拠の収集を維持します。

技術者は、資産を特定し、履歴を確認し、部品を消費し、写真を撮り、測定値を記録し、署名を集める必要がある場合があります。これらのアクションを論理的な順序で配置し、タイムスタンプと識別子を自動的に保存します。必要な証拠は、技術者が現場を離れる前に見えるようにする必要があります。

バーコード、 NFC 、およびカメラのキャプチャを太陽光、雨天時の作業条件、車両および機器室でテストします。頑丈な筐体は役に立ちますが、ツールを持ち運ぶときにデバイスを安全に使用できるかどうかは、ケース、ハンドストラップ、画面の明るさ、トリガーの配置によって決まります。

成果から考える範囲設定

  • 資産と交換部品の識別
  • 必要な写真、文章、署名
  • 屋外の画面とカメラの動作
  • 安全な持ち運び、ケース、車載用セットアップ
現場モビリティ導入向けのSEUIC CRUISE2 5G Pro端末
一日キット

03 / 一日キット

全体の電力負荷を測定し、交換サポートを定義します。

ナビゲーション、明るいディスプレイ、カメラの使用、スキャン、および携帯電話の通信範囲が狭いと、それらが同時に電力を消費する可能性があります。実際のアプリケーションを丸一日稼働させ、ルートのマイルストーンでバッテリー残量を記録します。車両の充電と予備のバッテリーは、パンフレットの稼働時間ではなく、使用状況を測定して選択する必要があります。

フィールドフリートには高速な交換パスも必要です。リモート診断、ユーザーセーフなリカバリ、スペアの割り当て、交換業者が正しいアプリとデータを受け取る方法を定義します。同じ地域の供給計画にアクセサリを含めて、壊れたマウントや充電器によって正常に動作しているデバイスが使用できなくなることのないようにします。

成果から考える範囲設定

  • 代表的な全ルートにわたるバッテリー レベル
  • 車両の充電と予備の戦略
  • ユーザーデータを公開しないリモートサポート
  • 交換登録と付属品の入手可能性

重点業務

型番を固定する前に、モバイル業務を設計します。

信頼性の高いモバイル接続

携帯電話の帯域、eSIM または SIM の要件、 Wi-Fi 、国ごとのオフライン操作を確認します。

終日稼働

実際のルート長に対してアプリケーション、画面、 GNSS、カメラ、ネットワークの負荷をテストします。

現場ですぐに使えるキャプチャー

バーコード、 NFC、カメラ、署名のワークフローを屋外および車両の条件で検証します。

マネージドサポート

リモート診断、アプリケーションのアップデート、交換ユニット、および地域別アクセサリの供給を計画します。

技術・調達サービス

予測しやすい端末導入をつくる5つのレイヤー。

  • フィールドサービス管理、CRM、作業指示アプリケーション
  • GNSS、カメラ、バーコード、 NFC 、署名のキャプチャ
  • オフラインレコード、競合処理および同期
  • MDM、リモート サポートと段階的なアプリケーション リリース

端末ポートフォリオ

実際の導入条件から選ぶ、堅牢モバイルコンピューター。

最終候補はアプリ、読取方法、環境、国、数量、保守条件によって変わります。

UROVO DT66 エンタープライズ モバイル コンピューター、前面および背面図

UROVO / Androidハンディターミナル

DT66

最新のフィールド アプリケーション向けのフルタッチ 5G-capable プラットフォーム。端末
UROVO DT50 頑丈なハンドヘルド コンピューター、前面および背面図

UROVO / Androidハンディターミナル

DT50

交換可能なバッテリーオプションを備えた汎用の頑丈なハンドヘルド。端末
SEUIC CRUISE2 5G Pro 接続されたフィールド ワークフロー向けのフルタッチ ディスプレイを備えた頑丈なハンドヘルド

SEUIC (Dongji) / Androidハンディターミナル

CRUISE2 5G Pro

接続されたフィールド ワークフローのフルタッチ 5G ターミナル オプション。端末

計画の流れ

焦点を絞ったパイロットを計画。

  1. 01

    実際のルートをモデル化する

    旅行、弱い通信範囲、屋外での使用、車両の充電、および一般的な例外が含まれます。

  2. 02

    アプリケーションを検証する

    認証、オフライン データ、添付ファイルを使用して、本番環境と同様のビルドを実行します。

  3. 03

    丸一日を測定する

    バッテリー、接続、タスクの完了、熱の挙動、およびユーザーの操作を追跡します。

  4. 04

    フィールドキットを定義する

    デバイス、ケース、マウント、充電器、予備ポリシー、交換ワークフローを確認します。

RuggedLayerテストラボ

焦点を絞ったパイロットを計画。

一つの業務と課題から端末・試験要件を整理します。

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