導入事例
型番を固定する前に、モバイル業務を設計します。
無制限のアプリケーションのダウンロード、数千台の分散デバイス、複雑な現場の人員管理により、小売業のデジタル化の制御が困難になりました。
業務ソリューション
重点業務
この展開では、 10,000 個を超える機器セットと、アプリケーションの許可リスト、更新、通知、デバイスのステータス、リモート診断およびメンテナンスのための UMS 制御が組み合わされます。
端末UROVO UMS、モバイルコンピューターと決済端末
計画の流れ
計画の流れ
安定した導入には、読取方式、アプリ、通信、操作性、充電、交換手順の整合が必要です。ソリューション設計でこれらを一体化します。
01 / フリートを登録します
モバイル コンピュータと決済端末を管理対象デバイス ポリシーに適用します。
分散店舗ネットワーク全体で既知のデバイスとアプリケーションのベースラインを確立します。
02 / 制御アプリケーション
承認されたアプリケーションを公開し、ホワイトリストまたはブロックリストのルールを適用します。
管理されていないコンシューマ アプリケーションが店舗の作業を中断するのを防ぎます。
03 / ステータスを監視します
デバイスの健全性、構成、動作状態をリモートで確認します。
サポート チームは、最前線の業務に影響を与える前に問題を特定できます。
04 / 診断とメンテナンス
インストールされているフリートに対してリモート更新、診断、問題処理を使用します。
日常的なデバイス操作のために各店舗を訪問する運用コストを削減します。
導入事例
成果から考える範囲設定
まず必要機能を定め、試験で適合が確認されるまで型番を入れ替え可能にします。
装備範囲
数千の店舗にわたる 10,000 個以上の機器セット。
アプリケーション制御
UMS は、承認されたアプリケーションの配布とブラックリスト/ホワイトリストのコントロールをサポートします。
遠隔操作
このリファレンスでは、リモート インストール、アップデート、診断、問題処理について報告しています。
技術・調達サービス
予測しやすい端末導入をつくる5つのレイヤー。
RuggedLayerは複数メーカーのリソースを、入力、成果物、証拠範囲が明確な共通モデルで管理します。 ハードウェア、検証、キッティング、案件管理、継続支援は別々の価値として定義します。
選定
小売 IT、サービス デスク、店舗スタッフ、地域運営、修理または交換のコーディネーター。
検証
デバイスの登録、アプリケーション ポリシー、構成、テレメトリ、リモート コマンド、診断レコード、およびメンテナンス ステータス。
導入
UMS または MDM、エンタープライズ ID、アプリケーション配布、サポート チケット発行、資産インベントリ、および店舗ネットワーク サービス。
商用範囲
数千台の分散デバイス、さまざまな店舗接続、共有使用、段階的なアップデート、限定的なオンサイト技術サポート。
各レイヤーの明確な引き渡し
予測しやすい端末導入をつくる5つのレイヤー。
ハードウェア、検証、キッティング、案件管理、継続支援は別々の価値として定義します。
ストアワークフローアプリケーション
役割ベースのフローは、不必要なバックオフィス機能を公開することなく、受け取り、棚作業、品目検索、計数、補充、転送、またはモバイル チェックアウトをカバーします。
商用範囲RuggedLayer ストア タスクをデバイスと検証の要件に変換します。小売業者または ISV は、価格、プロモーション、支払い、在庫のルールを所有します。
ストアデバイス層
共有ハンドヘルドまたはモバイル POS ユニットは、必要なバーコード、 RFID、支払いおよびカメラ機能と実用的なホルスター、充電およびハンドオフ制御を組み合わせています。
商用範囲RuggedLayer は、ハードウェア プラットフォーム、アクセサリ、キャプチャ設定、および管理対象アプリケーション プロファイルを選択して構成します。
ストアの接続性
ストア Wi-Fi または携帯電話サービスは、トランザクション、インベントリ イベント、デバイスのステータスを、ネットワークの短時間の中断のためにキューに入れられた作業と同期します。
商用範囲RuggedLayer は、デバイス上のローミング、再接続、アプリケーションの回復を証明します。店舗ネットワークの修復は個別に範囲が定められています。
小売システム
POS、 ERP、 WMS、在庫、顧客、デバイス管理システムは、信頼できる製品、在庫、取引、ポリシーの記録を保持します。
商用範囲RuggedLayer は、小売業者が生産データと商用ロジックを制御しながら、合意された統合ポイントと引き継ぎパッケージを検証します。
公開ゲート
方法、バージョン、制約を伴う比較可能な根拠。
購入と実装判断を支援するためのラボです。認定機関による認証の代わりではなく、一つの構成を全地域へ一般化しません。
公開ゲート
- 01
デバイスが登録解除されているか、コンプライアンスに違反しているか、または未承認のアプリケーションを実行しています。
デバイスが店舗での使用に戻る前に、動作プロファイルを制限し、サポートに警告し、承認されたポリシーを復元します。
- 02
アプリケーションの更新が失敗するか、ワークフローの回帰が発生します。
ロールアウト ウェーブを停止し、診断データを保持し、承認されたロールバックまたは以前のバージョンのパッケージを使用します。
- 03
デバイスはサポートしきい値を超えてもオフラインのままです。
電源、ネットワーク、または損失に関する店舗レベルのチェックを作成し、未解決のユニットを交換または修理の処理に送ります。
証拠ステータス
登録
新しいデバイスまたは交換用デバイスは、文書化された登録プロセスにより、手動で変更することなく承認されたストア プロファイルに到達します。
ポリシー制御
必要なアプリ、制限、設定、およびアップデートリングがパイロットフリート全体に適用され、正しくレポートされます。
リモートサポート
サポートは、承認された権限と監査ログを使用して、テスト デバイスを識別、診断、更新、ロック、または廃棄できます。
ロールアウトの安全性
失敗した更新、オフライン デバイス、ロールバック アクションは、ストア、モデル、バージョン、展開ウェーブごとに表示されます。
各レイヤーの明確な引き渡し
最初のサービスレイヤーを選択。
短い要件確認で、選定、検証、カスタマイズのどこから始めるか判断します。
01 / 発見
ユーザーの役割、アイテムとタグのタイプ、支払い境界、在庫ルール、デバイスの共有、およびサポートの所有権をカバーするストアタスクマップ。
02 / ストアの検証
構成されたサンプルは、実際の棚、ラック、ラベル、アプリケーション、周辺機器、 Wi-Fi 、および毎日の充電ルーチンでテストされています。
03 / パイロット ストア
ベースラインのタイミング、例外ログ、従業員のフィードバック、文書化された go/no-go レビューを備えた小規模な代表的な店舗グループ。
04 / ウェーブ展開
反復可能なストア キット、登録プロファイル、インストール チェックリスト、トレーニング パッケージ、交換用プール、およびサポート ルート。
案件受付
案件フォーム
端末候補、検証計画、サンプル相談、または範囲を限定したOEM実現性評価をご依頼ください。機密ファイルが必要な場合は、別途安全な受け渡し方法を合意します。