Watsons China / Bán lẻ nhiều địa điểm
Quản lý nhóm thiết bị bán lẻ phân phối tại Watsons Trung Quốc
Nền tảng phần cứng tham chiếu triển khai của khách hàng/UROVO
Watsons Trung Quốc đã sử dụng tính năng quản lý thiết bị di động UROVO để kiểm soát các ứng dụng, thiết bị, quy trình bảo trì và quy trình tuyến đầu trên một mạng lưới cửa hàng bán lẻ lớn.
Nghiên cứu điển hình
Thiết kế quy trình di động trước khi chốt mã thiết bị.
Tải xuống ứng dụng không hạn chế, hàng nghìn thiết bị phân tán và quản lý nhân sự tuyến đầu phức tạp khiến việc số hóa bán lẻ trở nên khó kiểm soát.
Giải pháp theo quy trình
Các quy trình trọng tâm
Việc triển khai kết hợp nhiều bộ thiết bị 10,000 với các điều khiển UMS dành cho danh sách cho phép, cập nhật, thông báo, trạng thái thiết bị, chẩn đoán và bảo trì từ xa.
Thiết bịUMS UROVO với máy tính di động và thiết bị thanh toán
Trình tự lập kế hoạch giải pháp
Trình tự lập kế hoạch giải pháp
Một hệ thống triển khai ổn định phải kết hợp đúng phương thức thu thập dữ liệu, hành vi ứng dụng, kết nối, công thái học, sạc và quy trình thay thế. Thiết kế giải pháp giúp các quyết định này luôn nhất quán.
01 / Đăng ký đội tàu
Đưa máy tính di động và thiết bị đầu cuối thanh toán theo chính sách thiết bị được quản lý.
Thiết lập đường cơ sở về thiết bị và ứng dụng đã biết trên mạng cửa hàng phân phối.
02 / Kiểm soát ứng dụng
Xuất bản các ứng dụng đã được phê duyệt và thực thi các quy tắc về danh sách cho phép hoặc danh sách chặn.
Ngăn chặn các ứng dụng tiêu dùng không được quản lý làm gián đoạn công việc của cửa hàng.
03 / Trạng thái giám sát
Xem lại tình trạng, cấu hình và trạng thái hoạt động của thiết bị từ xa.
Cho phép các nhóm hỗ trợ xác định vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến hoạt động tuyến đầu.
04 / Chẩn đoán và duy trì
Sử dụng các bản cập nhật, chẩn đoán và xử lý sự cố từ xa cho nhóm đã cài đặt.
Giảm chi phí vận hành khi ghé thăm từng cửa hàng để thực hiện các thao tác thông thường trên thiết bị.
Nghiên cứu điển hình
Phạm vi hướng đến kết quả
Trang giải pháp ưu tiên đề xuất tính năng. Model cụ thể vẫn có thể thay đổi cho đến khi thử nghiệm xác nhận phương án phù hợp nhất.
Phạm vi thiết bị
Hơn 10,000 bộ thiết bị trên hàng nghìn cửa hàng.
Kiểm soát ứng dụng
UMS hỗ trợ phân phối ứng dụng đã được phê duyệt và kiểm soát danh sách đen/.
Hoạt động từ xa
Tài liệu tham khảo báo cáo cài đặt, cập nhật, chẩn đoán và xử lý sự cố từ xa.
Dịch vụ kỹ thuật và cung ứng
Năm lớp dịch vụ cho chương trình thiết bị dễ dự đoán hơn.
RuggedLayer tổ chức nguồn lực từ nhiều nhà sản xuất theo một mô hình làm việc nhất quán. Mỗi lớp đều có đầu vào, sản phẩm bàn giao và ranh giới bằng chứng rõ ràng. Biên lợi nhuận phần cứng, xác thực, cài đặt, quản lý dự án và hỗ trợ vòng đời là các hạng mục giá trị riêng. Phạm vi và chi phí phụ thuộc từng dự án.
Lựa chọn
CNTT bán lẻ, bộ phận dịch vụ, cộng tác viên cửa hàng, hoạt động khu vực và điều phối viên sửa chữa hoặc thay thế.
Xác thực
Đăng ký thiết bị, chính sách ứng dụng, cấu hình, đo từ xa, lệnh từ xa, hồ sơ chẩn đoán và trạng thái bảo trì.
Triển khai
UMS hoặc MDM, danh tính doanh nghiệp, phân phối ứng dụng, hỗ trợ bán vé, kiểm kê tài sản và dịch vụ mạng cửa hàng.
Ranh giới thương mại
Hàng nghìn thiết bị được phân phối, kết nối cửa hàng đa dạng, sử dụng chung, cập nhật theo giai đoạn và hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ có giới hạn.
Bàn giao rõ ràng ở từng lớp
Năm lớp dịch vụ cho chương trình thiết bị dễ dự đoán hơn.
Biên lợi nhuận phần cứng, xác thực, cài đặt, quản lý dự án và hỗ trợ vòng đời là các hạng mục giá trị riêng. Phạm vi và chi phí phụ thuộc từng dự án.
Lưu trữ ứng dụng quy trình công việc
Các luồng dựa trên vai trò bao gồm việc nhận, công việc lên kệ, tra cứu mặt hàng, đếm, bổ sung, chuyển khoản hoặc thanh toán trên thiết bị di động mà không làm lộ ra các chức năng hỗ trợ không cần thiết.
Ranh giới thương mạiRuggedLayer chuyển các tác vụ của cửa hàng thành các yêu cầu xác thực và thiết bị; nhà bán lẻ hoặc ISV sở hữu các quy tắc về giá, khuyến mại, thanh toán và tồn kho.
Lớp thiết bị lưu trữ
Thiết bị cầm tay dùng chung hoặc thiết bị di động POS kết hợp mã vạch được yêu cầu, RFID, chức năng thanh toán và camera với bao da tiện dụng, điều khiển sạc và chuyển giao.
Ranh giới thương mạiRuggedLayer chọn và định cấu hình nền tảng phần cứng, phụ kiện, cài đặt chụp và hồ sơ ứng dụng được quản lý.
Kết nối cửa hàng
Lưu trữ Wi-Fi hoặc dịch vụ di động đồng bộ hóa các giao dịch, sự kiện kiểm kê và trạng thái thiết bị, với công việc được xếp hàng đợi khi mạng bị gián đoạn trong thời gian ngắn.
Ranh giới thương mạiRuggedLayer chứng minh việc chuyển vùng, kết nối lại và khôi phục ứng dụng trên thiết bị; khắc phục sự cố mạng cửa hàng có phạm vi riêng biệt.
Hệ thống bán lẻ
POS, ERP, WMS, các hệ thống quản lý hàng tồn kho, khách hàng và thiết bị lưu giữ các hồ sơ chính sách, hàng tồn kho, giao dịch và sản phẩm có thẩm quyền.
Ranh giới thương mạiRuggedLayer xác thực các điểm tích hợp và gói bàn giao đã thống nhất trong khi nhà bán lẻ kiểm soát dữ liệu sản xuất và logic thương mại.
Điều kiện xuất bản
Bằng chứng thiết bị có thể so sánh, kèm phương pháp, phiên bản và giới hạn.
Phòng thử nghiệm xác định những thông tin phải được ghi lại trước khi dữ liệu từ nhà sản xuất hoặc quan sát của RuggedLayer có thể hỗ trợ quyết định mua sắm hay triển khai.
Điều kiện xuất bản
- 01
Một thiết bị chưa được đăng ký, không tuân thủ hoặc đang chạy một ứng dụng không được phê duyệt.
Hạn chế hồ sơ hoạt động, hỗ trợ cảnh báo và khôi phục chính sách đã được phê duyệt trước khi thiết bị quay trở lại sử dụng tại cửa hàng.
- 02
Cập nhật ứng dụng không thành công hoặc gây ra sự hồi quy quy trình làm việc.
Dừng đợt triển khai, giữ lại dữ liệu chẩn đoán và sử dụng gói khôi phục hoặc phiên bản trước đã được phê duyệt.
- 03
Một thiết bị vẫn ngoại tuyến vượt quá ngưỡng hỗ trợ.
Tạo quy trình kiểm tra cấp độ cửa hàng về nguồn điện, mạng hoặc mất mát, sau đó định tuyến các thiết bị chưa được giải quyết để xử lý thay thế hoặc sửa chữa.
Cách đánh giá bằng chứng
tuyển sinh
Thiết bị mới hoặc thiết bị thay thế sẽ tiếp cận hồ sơ cửa hàng đã được phê duyệt từ quy trình đăng ký được ghi lại mà không cần thực hiện thủ công.
Kiểm soát chính sách
Các ứng dụng, hạn chế, cài đặt và vòng cập nhật bắt buộc được áp dụng và báo cáo chính xác trên toàn bộ nhóm thử nghiệm.
Hỗ trợ từ xa
Bộ phận hỗ trợ có thể xác định, chẩn đoán, cập nhật, khóa hoặc ngừng sử dụng thiết bị thử nghiệm bằng cách sử dụng các quyền đã được phê duyệt và nhật ký kiểm tra.
Triển khai an toàn
Các bản cập nhật không thành công, thiết bị ngoại tuyến và hành động khôi phục được hiển thị theo cửa hàng, kiểu máy, phiên bản và làn sóng triển khai.
Bàn giao rõ ràng ở từng lớp
Chọn lớp dịch vụ đầu tiên.
Một buổi rà soát yêu cầu ngắn sẽ xác định nên bắt đầu từ lựa chọn, xác thực hay tùy chỉnh.
01 / Khám phá
Bản đồ nhiệm vụ của cửa hàng bao gồm vai trò của người dùng, loại mặt hàng và thẻ, ranh giới thanh toán, quy tắc tồn kho, chia sẻ thiết bị và quyền sở hữu hỗ trợ.
02 / Xác thực cửa hàng
Các mẫu đã định cấu hình đã được thử nghiệm trên kệ, giá đỡ, nhãn, ứng dụng, thiết bị ngoại vi, Wi-Fi thực tế và thói quen sạc hàng ngày.
03 / Cửa hàng thử nghiệm
Một nhóm cửa hàng đại diện nhỏ có thời gian cơ bản, nhật ký ngoại lệ, phản hồi liên kết và đánh giá go/no-go được ghi lại.
04 Triển khai sóng /
Bộ công cụ lưu trữ có thể lặp lại, hồ sơ đăng ký, danh sách kiểm tra cài đặt, gói đào tạo, nhóm thay thế và lộ trình hỗ trợ.
Danh mục thiết bị doanh nghiệp
Máy tính di động, máy quét mã vạch và đầu đọc RFID theo quy trình.
Danh sách cuối cùng phụ thuộc vào ứng dụng, khối lượng quét hoặc RFID, môi trường vận hành, quốc gia, số lượng triển khai và yêu cầu hỗ trợ.
UROVO / máy kiểm kho PDA Android
DT50
Thiết bị cầm tay đa năng với tùy chọn pin có thể thay thế cho công việc tại cửa hàng hỗn hợp.Thiết bị
UROVO / máy kiểm kho PDA Android
DT66
Nền tảng cảm ứng hoàn toàn hiện đại dành cho quy trình bán lẻ ưu tiên ứng dụng.Thiết bị
SEUIC (Dongji) / máy kiểm kho PDA Android
CRUISE2
Tùy chọn thiết bị đầu cuối di động cảm ứng hoàn toàn cho các ứng dụng kiểm kê và lưu trữ.Thiết bịTiếp nhận dự án
Biểu mẫu tiếp nhận dự án
Gửi biểu mẫu để yêu cầu danh sách thiết bị, kế hoạch xác thực, trao đổi về mẫu hoặc đánh giá tính khả thi OEM có phạm vi rõ ràng. Tệp hạn chế cần một phương thức chuyển giao được thỏa thuận riêng.