Watsons China / Sprzedaż detaliczna w wielu lokalizacjach
Zarządzanie rozproszoną flotą urządzeń do sprzedaży detalicznej w Watsons China
Odniesienie do wdrożenia klienta/UROVO platforma sprzętowa
Firma Watsons China wykorzystała UROVO zarządzanie urządzeniami mobilnymi do kontrolowania aplikacji, urządzeń, konserwacji i przepływów pracy pierwszej linii w dużej sieci sklepów detalicznych.
Studia przypadków
Zaprojektuj proces mobilny przed wyborem konkretnego modelu urządzenia.
Nieograniczone pobieranie aplikacji, tysiące rozproszonych urządzeń i złożone zarządzanie personelem pierwszej linii sprawiły, że cyfryzacja handlu detalicznego była trudna do kontrolowania.
Rozwiązania przepływu pracy
Priorytetowe przepływy pracy
Wdrożenie łączy ponad 10,000 zestawów sprzętu z kontrolą UMS w zakresie list dozwolonych aplikacji, aktualizacji, powiadomień, stanu urządzeń, zdalnej diagnostyki i konserwacji.
UrządzeniaUROVO UMS z komputerami mobilnymi i terminalami płatniczymi
Sekwencja planowania rozwiązania
Sekwencja planowania rozwiązania
Niezawodne wdrożenie łączy w sobie odpowiednią metodę przechwytywania, zachowanie aplikacji, łączność, ergonomię, proces ładowania i wymiany. Projekt rozwiązania pozwala połączyć te wybory.
01 / Zarejestruj flotę
Obejmij komputery mobilne i terminale płatnicze polityką dotyczącą urządzeń zarządzanych.
Ustala znaną linię bazową urządzeń i aplikacji w rozproszonej sieci sklepów.
02 / Aplikacje sterujące
Publikuj zatwierdzone aplikacje i egzekwuj reguły dotyczące list dozwolonych lub blokowanych.
Zapobiega zakłócaniu pracy sklepu przez niezarządzane aplikacje konsumenckie.
03 / Stan monitorowania
Zdalne sprawdzanie stanu urządzenia, jego konfiguracji i stanu operacyjnego.
Umożliwia zespołom wsparcia identyfikowanie problemów, zanim wpłyną one na działania operacyjne.
04 / Diagnozuj i konserwuj
Korzystaj ze zdalnych aktualizacji, diagnostyki i rozwiązywania problemów dla zainstalowanej floty.
Zmniejsza koszty operacyjne odwiedzania każdego sklepu w celu rutynowych czynności związanych z urządzeniami.
Studia przypadków
Zakres zorientowany na wynik
Strony rozwiązań będą najpierw polecać możliwości. Dokładne modele pozostają wymienne, dopóki testy nie potwierdzą najlepszego dopasowania.
Zakres wyposażenia
Ponad 10,000 zestawów sprzętu w tysiącach sklepów.
Kontrola aplikacji
UMS obsługuje zatwierdzoną dystrybucję aplikacji i kontrolę czarnej listy/białej listy.
Operacje zdalne
Dokument opisuje zdalną instalację, aktualizacje, diagnostykę i obsługę problemów.
Usługi inżynieryjne i dostawcze
Pięć warstw usług dla bardziej przewidywalnego programu wdrożenia urządzeń.
RuggedLayer organizuje dostęp do wielu producentów według spójnego modelu współpracy. Każda warstwa ma określone dane wejściowe, udokumentowany rezultat i granice dowodów. Marża sprzętowa, walidacja, etapowanie, zarządzanie projektami i wsparcie w cyklu życia to odrębne strumienie wartości. Zakres i opłaty zależą od projektu.
Dobór
IT sprzedaży detalicznej, biuro obsługi, współpracownicy sklepów, operacje regionalne oraz koordynatorzy napraw lub wymiany.
Walidacja
Rejestracja urządzeń, zasady aplikacji, konfiguracja, telemetria, polecenia zdalne, zapisy diagnostyczne i stan konserwacji.
Wdrożenie
UMS lub MDM, tożsamość przedsiębiorstwa, dystrybucja aplikacji, sprzedaż biletów pomocy technicznej, inwentaryzacja zasobów i usługi sieciowe sklepów.
Granice handlowe
Tysiące rozproszonych urządzeń, zróżnicowana łączność ze sklepami, wspólne użytkowanie, etapowe aktualizacje i ograniczona pomoc techniczna na miejscu.
Wyraźne przekazanie informacji na każdej warstwie
Pięć warstw usług dla bardziej przewidywalnego programu wdrożenia urządzeń.
Marża sprzętowa, walidacja, etapowanie, zarządzanie projektami i wsparcie w cyklu życia to odrębne strumienie wartości. Zakres i opłaty zależą od projektu.
Aplikacja do obsługi przepływu pracy sklepu
Przepływy oparte na rolach obejmują przyjmowanie, pracę na półkach, wyszukiwanie artykułów, liczenie, uzupełnianie, transfery lub realizację transakcji mobilnych bez ujawniania niepotrzebnych funkcji back-office.
Granice handloweRuggedLayer przekłada zadania sklepu na wymagania dotyczące urządzenia i walidacji; sprzedawca detaliczny lub niezależny dostawca oprogramowania jest właścicielem zasad dotyczących cen, promocji, płatności i zapasów.
Przechowuj warstwę urządzenia
Współdzielone urządzenia kieszonkowe lub mobilne POS łączą wymagany kod kreskowy, RFID, funkcje płatności i aparatu z praktycznymi kaburami, możliwością ładowania i przekazywania.
Granice handloweRuggedLayer wybiera i konfiguruje platformę sprzętową, akcesoria, ustawienia przechwytywania i zarządzany profil aplikacji.
Łączność ze sklepem
Sklep Wi-Fi lub usługa komórkowa synchronizuje transakcje, zdarzenia inwentaryzacyjne i stan urządzenia, z pracą w kolejce w przypadku krótkich przerw w sieci.
Granice handloweRuggedLayer potwierdza roaming, ponowne połączenie i odzyskiwanie aplikacji na urządzeniu; naprawa sieci sklepów jest objęta odrębnym zakresem.
Systemy detaliczne
POS, ERP, WMS, systemy zarządzania zapasami, klientami i urządzeniami przechowują wiarygodne zapisy dotyczące produktów, zapasów, transakcji i zasad.
Granice handloweRuggedLayer sprawdza uzgodnione punkty integracji i pakiet przekazania, podczas gdy sprzedawca detaliczny kontroluje dane produkcyjne i logikę handlową.
Warunki publikacji
Porównywalne dane o urządzeniach z opisaną metodą, wersją i ograniczeniami.
Laboratorium Testowe zostało zaprojektowane tak, aby ułatwić podejmowanie decyzji zakupowych i integracyjnych. Nie zastępuje akredytowanej certyfikacji i nie zmienia jednej konfiguracji w globalną deklarację.
Warunki publikacji
- 01
Urządzenie zostało wyrejestrowane, niezgodne lub działa na nim niezatwierdzona aplikacja.
Ogranicz profil operacyjny, powiadom wsparcie i przywróć zatwierdzoną politykę, zanim urządzenie powróci do użytku w sklepie.
- 02
Aktualizacja aplikacji kończy się niepowodzeniem lub powoduje regresję przepływu pracy.
Zatrzymaj falę wdrażania, zachowaj dane diagnostyczne i użyj zatwierdzonego pakietu wycofania lub pakietu wcześniejszej wersji.
- 03
Urządzenie pozostaje w trybie offline powyżej progu wsparcia.
Utwórz kontrolę na poziomie sklepu pod kątem zasilania, sieci lub strat, a następnie kieruj nierozwiązane jednostki do wymiany lub naprawy.
Status dowodów
Rejestracja
Nowe lub zamienne urządzenie dociera do zatwierdzonego profilu sklepu w wyniku udokumentowanego procesu rejestracji bez ręcznej zmiany.
Kontrola polityki
Wymagane aplikacje, ograniczenia, ustawienia i pierścienie aktualizacji są prawidłowo stosowane i raportowane w całej flocie pilotażowej.
Zdalne wsparcie
Wsparcie może zidentyfikować, zdiagnozować, zaktualizować, zablokować lub wycofać urządzenie testowe, korzystając z zatwierdzonych uprawnień i dzienników audytu.
Bezpieczeństwo wdrożenia
Nieudane aktualizacje, urządzenia offline i działania wycofywania są widoczne według sklepu, modelu, wersji i fali wdrożenia.
Wyraźne przekazanie informacji na każdej warstwie
Wybierz pierwszą warstwę usług.
Krótki przegląd wymagań pozwoli określić, czy najważniejszy jest wybór, weryfikacja czy dostosowanie.
01 / Odkryj
Mapa zadań sklepu obejmująca role użytkowników, typy produktów i tagów, granice płatności, zasady dotyczące zapasów, udostępnianie urządzeń i własność wsparcia.
02 / Weryfikacja sklepu
Skonfigurowane próbki testowane na rzeczywistych półkach, stojakach, etykietach, aplikacjach, urządzeniach peryferyjnych, Wi-Fi i codziennych procedurach ładowania.
03 / sklepów pilotażowych
Mała reprezentatywna grupa sklepów z podstawowymi czasami, dziennikami wyjątków, opiniami skojarzonych osób i udokumentowaną recenzją go/no-go.
04 / Wdrożenie fali
Powtarzalny zestaw sklepu, profil rejestracyjny, lista kontrolna instalacji, pakiet szkoleniowy, pula zastępcza i ścieżka wsparcia.
Portfolio urządzeń
Wytrzymałe komputery mobilne do rzeczywistych warunków wdrożenia.
Ostateczna krótka lista zależy od aplikacji, obciążenia związanego ze skanowaniem lub RFID, środowiska operacyjnego, kraju, zakresu wdrożeń i oczekiwań w zakresie wsparcia.
UROVO / kolektor danych Android
DT50
Urządzenie ręczne ogólnego przeznaczenia z opcją wymiennej baterii, przeznaczone do pracy w różnych sklepach.Urządzenia
UROVO / kolektor danych Android
DT66
Nowoczesna, w pełni dotykowa platforma do obsługi handlu detalicznego opartego przede wszystkim na aplikacjach.Urządzenia
SEUIC (Dongji) / kolektor danych Android
CRUISE2
Opcja w pełni dotykowego terminala mobilnego do zastosowań związanych z magazynowaniem i sklepami.UrządzeniaPrzyjęcie projektu
Formularz przyjęcia projektu
Wyślij formularz, aby poprosić o dobór urządzeń, plan walidacji, próbkę lub ocenę wykonalności OEM o określonym zakresie. Dla plików poufnych uzgodnimy osobny kanał przekazania.