Watsons China / Ritel multi-situs
Mengelola armada perangkat ritel terdistribusi di Watsons China
Referensi penerapan pelanggan platform perangkat keras/UROVO.
Watsons China menggunakan manajemen perangkat seluler UROVO untuk mengontrol aplikasi, perangkat, pemeliharaan, dan alur kerja garis depan di seluruh jaringan toko ritel besar.
Studi kasus
Rancang alur kerja seluler sebelum menetapkan SKU perangkat tertentu.
Pengunduhan aplikasi yang tidak dibatasi, ribuan perangkat yang terdistribusi, dan manajemen personel garis depan yang kompleks membuat digitalisasi ritel sulit dikendalikan.
Solusi alur kerja
Alur kerja prioritas
Penerapan ini menggabungkan lebih dari 10,000 set peralatan dengan kontrol UMS untuk daftar aplikasi yang diizinkan, pembaruan, pemberitahuan, status perangkat, diagnosis jarak jauh, dan pemeliharaan.
PerangkatUMS UROVO dengan komputer seluler dan terminal pembayaran
Urutan perencanaan solusi
Urutan perencanaan solusi
Implementasi yang andal menggabungkan metode pengumpulan data yang tepat, perilaku aplikasi, konektivitas, ergonomi, pengisian daya, dan proses penggantian perangkat. Desain solusi menjaga semua keputusan tersebut tetap selaras.
01 / Daftarkan armada
Menjadikan komputer seluler dan terminal pembayaran sesuai dengan kebijakan perangkat terkelola.
Menetapkan dasar perangkat dan aplikasi yang diketahui di seluruh jaringan toko terdistribusi.
02 / Mengontrol aplikasi
Publikasikan aplikasi yang disetujui dan terapkan aturan daftar yang diizinkan atau daftar blokir.
Mencegah aplikasi konsumen yang tidak dikelola mengganggu pekerjaan toko.
03 / Pantau status
Tinjau kesehatan perangkat, konfigurasi, dan status operasional dari jarak jauh.
Memungkinkan tim pendukung mengidentifikasi masalah sebelum berdampak pada operasi garis depan.
04 / Diagnosis dan pelihara
Gunakan pembaruan jarak jauh, diagnosis, dan penanganan masalah untuk armada yang diinstal.
Mengurangi biaya operasional mengunjungi setiap toko untuk tindakan perangkat rutin.
Studi kasus
Ruang lingkup yang berorientasi pada hasil
Halaman solusi akan merekomendasikan kemampuan terlebih dahulu. Model yang tepat tetap dapat diganti sampai pengujian memastikan model yang paling sesuai.
Ruang lingkup peralatan
Lebih dari 10,000 peralatan dipasang di ribuan toko.
Kontrol aplikasi
UMS mendukung distribusi aplikasi yang disetujui dan kontrol daftar hitam/daftar putih.
Operasi jarak jauh
Referensi melaporkan instalasi jarak jauh, pembaruan, diagnosis, dan penanganan masalah.
Layanan teknik dan pasokan
Lima lapisan layanan untuk program perangkat yang lebih dapat diprediksi.
RuggedLayer menyatukan akses ke beberapa produsen dalam model layanan yang konsisten. Setiap lapisan memiliki masukan, hasil kerja, dan batas bukti yang jelas. Margin perangkat keras, validasi, staging, manajemen proyek, dan dukungan siklus hidup adalah aliran nilai yang berbeda. Ruang lingkup dan biaya tergantung pada proyek.
Pemilihan
TI Ritel, meja layanan, rekanan toko, operasi regional, dan koordinator perbaikan atau penggantian.
Validasi
Pendaftaran perangkat, kebijakan aplikasi, konfigurasi, telemetri, perintah jarak jauh, catatan diagnostik, dan status pemeliharaan.
Implementasi
UMS atau MDM, identitas perusahaan, distribusi aplikasi, tiket dukungan, inventaris aset, dan layanan jaringan toko.
Batasan komersial
Ribuan perangkat terdistribusi, konektivitas toko yang bervariasi, penggunaan bersama, pembaruan bertahap, dan dukungan teknis terbatas di tempat.
Penyerahan yang jelas di setiap lapisan
Lima lapisan layanan untuk program perangkat yang lebih dapat diprediksi.
Margin perangkat keras, validasi, staging, manajemen proyek, dan dukungan siklus hidup adalah aliran nilai yang berbeda. Ruang lingkup dan biaya tergantung pada proyek.
Simpan aplikasi alur kerja
Alur berbasis peran mencakup penerimaan, pekerjaan rak, pencarian barang, penghitungan, pengisian ulang, transfer, atau pembayaran seluler tanpa memaparkan fungsi back-office yang tidak perlu.
Batasan komersialRuggedLayer menerjemahkan tugas penyimpanan ke dalam persyaratan perangkat dan validasi; pengecer atau ISV memiliki aturan harga, promosi, pembayaran, dan inventaris.
Simpan lapisan perangkat
Perangkat genggam atau seluler bersama POS menggabungkan kode batang yang diperlukan, RFID, fungsi pembayaran dan kamera dengan sarung praktis, kontrol pengisian daya dan penyerahan.
Batasan komersialRuggedLayer memilih dan mengonfigurasi platform perangkat keras, aksesori, pengaturan pengambilan, dan profil aplikasi terkelola.
Konektivitas toko
Toko Wi-Fi atau layanan seluler menyinkronkan transaksi, kejadian inventaris, dan status perangkat, dengan pekerjaan antri untuk gangguan jaringan singkat.
Batasan komersialRuggedLayer membuktikan roaming, menyambung kembali, dan pemulihan aplikasi pada perangkat; remediasi jaringan toko dicakup secara terpisah.
Sistem ritel
POS, ERP, WMS, inventaris, pelanggan, dan sistem manajemen perangkat menyimpan catatan resmi produk, stok, transaksi, dan kebijakan.
Batasan komersialRuggedLayer memvalidasi titik integrasi dan paket serah terima yang disepakati sementara pengecer mengontrol data produksi dan logika komersial.
Gerbang publikasi
Hasil uji perangkat yang dapat dibandingkan, lengkap dengan metode, versi, dan batasan.
Test Lab dirancang untuk membuat keputusan pembelian dan integrasi menjadi lebih mudah. Hal ini tidak menggantikan sertifikasi terakreditasi dan tidak mengubah satu konfigurasi menjadi klaim global.
Gerbang publikasi
- 01
Perangkat dibatalkan pendaftarannya, tidak memenuhi persyaratan, atau menjalankan aplikasi yang tidak disetujui.
Batasi profil operasional, beri tahu dukungan, dan pulihkan kebijakan yang disetujui sebelum perangkat kembali digunakan di toko.
- 02
Pembaruan aplikasi gagal atau menyebabkan regresi alur kerja.
Hentikan gelombang peluncuran, simpan data diagnostik, dan gunakan paket rollback atau versi sebelumnya yang disetujui.
- 03
Perangkat tetap offline melampaui ambang batas dukungan.
Buat pemeriksaan di tingkat toko untuk mengetahui daya, jaringan, atau kehilangan daya, lalu arahkan unit yang belum terselesaikan ke penanganan penggantian atau perbaikan.
Klasifikasi bukti
Pendaftaran
Perangkat baru atau pengganti mencapai profil toko yang disetujui dari proses pendaftaran yang terdokumentasi tanpa penyimpangan manual.
Kontrol kebijakan
Aplikasi, pembatasan, pengaturan, dan dering pembaruan yang diperlukan diterapkan dan dilaporkan dengan benar di seluruh armada percontohan.
Dukungan jarak jauh
Dukungan dapat mengidentifikasi, mendiagnosis, memperbarui, mengunci, atau menghentikan perangkat pengujian menggunakan izin dan log audit yang disetujui.
Keamanan peluncuran
Pembaruan yang gagal, perangkat offline, dan tindakan rollback terlihat berdasarkan penyimpanan, model, versi, dan gelombang penerapan.
Penyerahan yang jelas di setiap lapisan
Pilih lapisan layanan pertama.
Tinjauan singkat atas kebutuhan proyek akan menentukan apakah pemilihan, validasi, atau kustomisasi perlu dilakukan lebih dahulu.
01 / Temukan
Peta tugas toko yang mencakup peran pengguna, jenis item dan tag, batas pembayaran, aturan stok, berbagi perangkat, dan kepemilikan dukungan.
02 / Validasi toko
Sampel yang dikonfigurasikan diuji pada rak, rak, label, aplikasi, periferal nyata, Wi-Fi dan rutinitas pengisian daya harian.
03 / Penyimpanan percontohan
Grup toko perwakilan kecil dengan pengaturan waktu dasar, log pengecualian, umpan balik rekanan, dan tinjauan go/no-go yang terdokumentasi.
04 / Penerapan gelombang
Kit penyimpanan yang dapat diulang, profil pendaftaran, daftar periksa instalasi, paket pelatihan, kumpulan pengganti, dan rute dukungan.
Portofolio perangkat
Komputer seluler, pemindai kode batang, dan pembaca RFID berdasarkan alur kerja.
Daftar pilihan akhir bergantung pada aplikasi, beban kerja pemindaian atau RFID, lingkungan pengoperasian, negara, volume penerapan, dan ekspektasi dukungan.
UROVO / mobile computer barcode Android
DT50
Perangkat genggam serbaguna dengan opsi baterai yang dapat diganti untuk pekerjaan di toko campuran.Perangkat
UROVO / mobile computer barcode Android
DT66
Platform sentuhan penuh modern untuk alur kerja ritel yang mengutamakan aplikasi.Perangkat
SEUIC (Dongji) / mobile computer barcode Android
CRUISE2
Opsi terminal seluler sentuh penuh untuk aplikasi inventaris dan penyimpanan.PerangkatAsupan proyek
Formulir penerimaan proyek
Kirim formulir untuk meminta daftar perangkat, rencana validasi, sampel, atau kajian kelayakan OEM dengan cakupan yang jelas. Metode transfer terpisah akan disepakati untuk file terbatas.