01 / Zapasy sklepu
Zapewnij pracownikom sklepu niezawodną ścieżkę od etykiety na półce do rekordu zapasów.
Zapasy sklepu stają się niedokładne podczas przyjmowania, uzupełniania półek, transferów i liczenia przy użyciu różnych identyfikatorów lub opóźnionych aktualizacji. Zacznij od mapowania miejsc, w których zmienia się każda ilość. Przed potwierdzeniem transakcji współpracownik powinien wyraźnie zobaczyć przedmiot, lokalizację i działanie.
Testuj prawdziwe etykiety półkowe, małe kody kosmetyczne, opakowania odblaskowe i kody kreskowe wyświetlane na telefonach klientów. Kompaktowe urządzenie może usprawnić obsługę twarzą w twarz z klientem, ale ekran, położenie spustu i bateria nadal muszą obsługiwać odbiór na zapleczu i długie sesje zliczania.
Zakres zorientowany na wynik
- Kody kreskowe na półkach, w kartonach i na ekranie
- Odbiór, przekazywanie i korygowanie uprawnień
- Możliwość obsługi jedną ręką w wąskich korytarzach
- Natychmiastowe potwierdzenie zmiany lokalizacji magazynu
02 / Zamówienia omnichannel
Traktuj odbiór, etap i przekazanie jako jeden możliwy do prześledzenia przepływ zamówienia.
Zamówienie w sklepie może zakończyć się niepowodzeniem nawet po wybraniu prawidłowego artykułu. Przepływ pracy musi zachować tożsamość zamówienia poprzez etapowanie, zastępowanie, anulowanie i przekazanie klientowi lub kurierowi. Używaj skanów tam, gdzie usuwają one niejasności, i staraj się, aby wybory wyjątków były wystarczająco krótkie, aby uwzględnić ruchliwą halę produkcyjną.
Łączność różni się w zależności od magazynów, obszarów załadunku i witryn sklepowych. Aplikacja powinna wyjaśnić, czy akcja została ukończona, umieszczona w kolejce lub zablokowana, a następnie bezpiecznie uzgodnić, gdy sieć powróci. Personel nigdy nie powinien zgadywać, czy dwukrotne naciśnięcie przycisku spowodowało zduplikowanie transakcji.
Zakres zorientowany na wynik
- Tożsamość zamówienia, przedmiotu i lokalizacji tymczasowej
- Zatwierdzenie zamiany i anulowania
- Transakcje w kolejce i zapobieganie duplikacjom
- Dowód przekazania przesyłki przez klienta lub kuriera
03 / Operacje flotowe
Ustandaryzuj rejestrację i pobieranie opłat przed dodaniem kolejnych sklepów.
Urządzenia rozproszone wymagają powtarzalnej konfiguracji typu „zero-touch” lub „low-touch”. Zdefiniuj raz Wi-Fi, tożsamość, aplikację, ograniczenia i profil aktualizacji, a następnie przetestuj, jak urządzenie zastępcze osiąga ten sam stan. Pracownicy sklepu nie powinni potrzebować poświadczeń administratora, aby przywrócić normalne działanie.
Zaplanuj, gdzie urządzenia pracują pomiędzy zadaniami. Wspólne bazy, numerowane przydziały i procedury dotyczące utraty to kontrole operacyjne, a nie akcesoria dodawane po zamówieniu. Mały projekt pilotażowy obejmujący wiele sklepów powinien obejmować różne Wi-Fi układy i wolumeny transakcji, zanim konfiguracja stanie się standardem w całej sieci.
Zakres zorientowany na wynik
- Rejestracja po przywróceniu ustawień fabrycznych
- Profile aplikacji specyficzne dla roli i sklepu
- Miejsce ładowania i odpowiedzialność za urządzenie
- Procedura zdalnego wsparcia i wymiany
