01 / Хранить инвентарь
Дайте сотрудникам магазина единый надежный путь от этикетки на полке до записи о запасах.
Хранилище инвентаря становится неточным при получении, пополнении полки, переводах и подсчетах с использованием различных идентификаторов или отсроченных обновлений. Начните с отображения, где изменяется каждое количество. Сотрудник должен четко видеть предмет, местоположение и действие, прежде чем подтвердить транзакцию.
Испытайте настоящие этикетки на полке, небольшие косметические коды, отражающую упаковку и штрих-коды, отображаемые на телефонах клиентов. Компактное устройство может улучшить использование с клиентом, но экран, положение триггера и батарея по-прежнему должны поддерживать прием в задней комнате и длительные сеансы подсчета.
Объем определяется результатом
- Полка, картон и экранные штрих-коды
- Получение, передача и корректировка разрешений
- Использование одной рукой в узких проходах
- Немедленное подтверждение места инвентаризации изменено
02 / Омниканальные заказы
Относитесь к выбору, этапу и передаче как к одному отслеживаемому потоку заказа.
Заказ магазина может потерпеть неудачу даже после того, как выбран правильный товар. Рабочий процесс должен сохранить идентичность заказа путем постановки, замены, отмены и передачи клиенту или курьеру. Используйте сканы, где они устраняют двусмысленность, и сохраняйте варианты исключений достаточно короткими для занятого цеха.
Соединение варьируется между складскими помещениями, зонами загрузки и витринами магазинов. Приложение должно объяснить, является ли действие полным, поставленным в очередь или заблокированным, а затем безопасно примириться, когда сеть возвращается. Персоналу никогда не нужно догадываться, дважды ли нажатие кнопки создало дубликат транзакции.
Объем определяется результатом
- Порядок, элемент и идентификация места постановки
- Утверждение о замене и аннулировании
- Очередь транзакций и двойное предотвращение
- Доказательство передачи клиента или курьера
03 / Операции на флоте
Стандартизируйте регистрацию и зарядку, прежде чем добавлять больше магазинов.
Распределенные устройства нуждаются в повторяемой установке с нулевым или низким касанием. Wi-Fi, идентификатор, приложение, ограничение и обновление профиля один раз, а затем проверить, как замена устройства достигает того же состояния.Сотрудник магазина не должен нуждаться в учетных данных администратора для восстановления нормальной работы.
План, в котором устройства живут между задачами. Общие колыбели, пронумерованные задания и процедуры потери являются оперативным контролем, а не аксессуарами, добавленными после заказа. Небольшой пилотный мульти-магазин должен включать в себя разные Wi-Fi макеты и объемы транзакций до того, как конфигурация станет стандартом.
Объем определяется результатом
- Зачисление с заводской перезагрузки
- Профили приложений для конкретной роли и магазина
- Зарядка местоположения и подотчетность устройства
- Дистанционная поддержка и процедура замены
