01 / Lagerbestand lagern
Geben Sie den Filialmitarbeitern einen zuverlässigen Weg vom Regaletikett bis zum Bestandsdatensatz.
Der Filialbestand wird ungenau, wenn Wareneingang, Regalauffüllung, Transfers und Zählungen unterschiedliche Kennungen verwenden oder Aktualisierungen verzögert werden. Beginnen Sie mit der Kartierung, wo sich jede Menge ändert. Der Mitarbeiter sollte den Artikel, den Standort und die Aktion deutlich sehen, bevor er die Transaktion bestätigt.
Testen Sie echte Regaletiketten, kleine Kosmetikcodes, reflektierende Verpackungen und Barcodes, die auf Kundentelefonen angezeigt werden. Ein kompaktes Gerät verbessert möglicherweise die Nutzung beim Kunden, aber der Bildschirm, die Auslöseposition und der Akku müssen dennoch den Empfang im Hinterzimmer und lange Zählsitzungen unterstützen.
Ergebnisorientierter Umfang
- Regal-, Karton- und Bildschirm-Barcodes
- Empfangs-, Übertragungs- und Anpassungsberechtigungen
- Einhändige Bedienung in schmalen Gängen
- Sofortige Bestätigung des geänderten Lagerorts
02 / Omnichannel-Bestellungen
Behandeln Sie Kommissionierung, Phase und Übergabe als einen nachvollziehbaren Auftragsfluss.
Eine Filialbestellung kann auch dann fehlschlagen, wenn der richtige Artikel ausgewählt wurde. Der Arbeitsablauf muss die Identität der Bestellung durch Bereitstellung, Ersetzung, Stornierung und Übergabe an den Kunden oder Kurier wahren. Verwenden Sie Scans dort, wo sie Unklarheiten beseitigen, und halten Sie die Auswahlmöglichkeiten für Ausnahmen kurz genug, um einer geschäftigen Werkstatt gerecht zu werden.
Die Konnektivität variiert zwischen Lagerräumen, Ladebereichen und Ladenfronten. Die Anwendung sollte erklären, ob eine Aktion abgeschlossen ist, in der Warteschlange steht oder blockiert ist, und dann einen sicheren Abgleich durchführen, wenn das Netzwerk zurückkehrt. Das Personal sollte nie raten müssen, ob durch zweimaliges Drücken der Taste eine doppelte Transaktion erstellt wurde.
Ergebnisorientierter Umfang
- Auftrags-, Artikel- und Bereitstellungsortidentität
- Ersatz- und Stornierungsgenehmigung
- Transaktion in der Warteschlange und Vermeidung von Duplikaten
- Nachweis der Übergabe an den Kunden oder Kurier
03 / Flottenbetrieb
Standardisieren Sie die Geräteregistrierung und das Laden, bevor Sie weitere Filialen hinzufügen.
Verteilte Geräte benötigen eine wiederholbare Zero-Touch- oder Low-Touch-Einrichtung. Definieren Sie Wi-Fi, Identität, Anwendung, Einschränkung und Aktualisierungsprofil einmal und testen Sie dann, wie ein Ersatzgerät denselben Zustand erreicht. Das Filialpersonal sollte keine Administratoranmeldeinformationen benötigen, um den normalen Betrieb wiederherzustellen.
Planen Sie, wo sich Geräte zwischen Aufgaben befinden. Bei gemeinsam genutzten Halterungen, nummerierten Zuordnungen und Verlustprozeduren handelt es sich um Betriebskontrollen und nicht um Zubehör, das nach der Bestellung hinzugefügt wird. Ein kleiner Multi-Store-Pilot sollte verschiedene Wi-Fi -Layouts und Transaktionsvolumina umfassen, bevor die Konfiguration zu einem kettenweiten Standard wird.
Ergebnisorientierter Umfang
- Registrierung durch Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Rollen- und filialspezifische Anwendungsprofile
- Ladestandort und Geräteverantwortung
- Remote-Support und Austauschverfahren
